Seguimiento de envíos
Los agentes monitorizan los envíos en tiempo real y detectan los retrasos en el momento en que ocurren.
Logística
Agentes de IA para logística
Aluxion coordina envíos y resuelve incidencias antes de que escalen, manteniendo la mercancía en movimiento sin el caos.
- Tiempo real
- seguimiento de envíos
- 24/7
- monitorización de incidencias
- 0
- llamadas manuales
Los resultados que importan
En logística, una incidencia pequeña detectada tarde se convierte en una grande y cara y los avisos que el cliente quiere se acumulan más rápido de lo que cualquier equipo puede enviarlos. Los agentes detectan los problemas pronto y mantienen a todos informados en tiempo real.
01
Incidencias detectadas pronto
Los retrasos y las disrupciones se detectan y se actúa sobre ellos en cuanto ocurren, antes de que se propaguen por toda la ruta.
02
Menos consultas de «¿dónde está mi pedido?»
Los clientes reciben avisos proactivos con ETAs precisas, así las consultas entrantes bajan en lugar de acumularse.
03
Mercancía que sigue en movimiento
El reenrutado y la coordinación de transportistas ocurren automáticamente, así un solo atasco no paraliza toda la ruta.
04
Menos margen perdido en administración
La contratación, el papeleo y la revisión de facturas funcionan solos, así el coste de mover cada carga baja en lugar de comerse el margen.
Qué resuelven nuestros agentes
Tareas reales que nuestros agentes ejecutan de principio a fin, con supervisión en cada paso.
Gestión de incidencias
Las disrupciones se resuelven de forma proactiva: redirigiendo, avisando y actualizando las ETAs automáticamente.
Avisos al cliente
Los clientes afectados reciben aviso antes de tener que preguntar, con información precisa y actualizada.
Coordinación de transportistas
Los agentes comparan transportistas y redirigen a opciones más rápidas cuando cambian las condiciones.
Contratación y asignación de cargas
Los agentes cotizan, reservan y asignan cargas al transportista adecuado según ruta, coste y capacidad, sin las idas y venidas de email y teléfono.
Gestión documental
Los albaranes, la documentación aduanera y los comprobantes de entrega se generan, validan y archivan automáticamente, con los documentos que faltan señalados antes de que frenen un envío.
Auditoría de fletes y facturación
Los agentes cotejan las facturas de los transportistas con la tarifa acordada y el servicio real, señalan sobrecostes y concilian la facturación antes de pagarla.
Devoluciones y logística inversa
Los envíos de devolución se programan, enrutan y siguen de vuelta al almacén, así los flujos inversos tienen la misma visibilidad que los de salida.
Gestión de ETAs
Las fechas estimadas de entrega se mantienen precisas a medida que cambian las condiciones, en cada envío en tránsito.
Citas de muelle
Los agentes reservan y reprograman franjas de muelle y almacén entre transportistas, asignan cada llegada a un muelle libre y resuelven los conflictos según cambian los planes, dejando a una persona al tanto de lo que afecta a cargas comprometidas.
Demoras y detenciones
Los agentes controlan el tiempo libre de contenedores y equipos, señalan las cargas en riesgo antes de que empiecen los cargos y activan las acciones para evitarlos, mostrando a tu equipo los recargos discutibles para reclamarlos.
Monitorización de cadena de frío
Los agentes vigilan la temperatura y la humedad de las cargas refrigeradas en tránsito y detectan las desviaciones en cuanto un valor se sale de rango, avisando a las personas indicadas para que alguien actúe antes de que la mercancía se eche a perder.
Scorecards de transportistas
Los agentes recopilan el rendimiento de cada transportista a partir de tus propios datos — entregas a tiempo, reclamaciones, aceptación de cargas —, mantienen cada scorecard al día y señalan a los que rinden por debajo para que tu equipo reequilibre el volumen con los datos en la mano.
Reporte de emisiones y sostenibilidad
Los agentes calculan las emisiones de transporte por envío y por ruta a partir de tus datos, reúnen las cifras en los informes que piden tus clientes y reguladores y mantienen los números listos para auditoría, con una persona dando el visto bueno antes de presentar nada.
Clasificación arancelaria y aduanas
Los agentes clasifican la mercancía con los códigos arancelarios correctos, cotejan a las partes contra listas de sanciones y denegados y estiman los aranceles antes de que un envío salga, escalando lo ambiguo o restringido para que tu agente aduanero lo resuelva.
Esto son ejemplos, no un catálogo
Si un flujo es repetitivo y se rige por reglas, podemos construir un agente para él: los casos de uso son ilimitados. Cuéntanos el que frena a tu equipo y lo planteamos.
Cómo trabajamos
Del primer workflow al despliegue completo
Un camino corto desde tu proceso con más fricción hasta agentes en producción, con tu equipo al mando en cada paso.
- 1
Mapeamos el workflow
Empezamos por el proceso donde se acumula el trabajo y definimos con precisión qué es un buen resultado.
- 2
Construimos y gobernamos
Configuramos los agentes a tus sistemas, reglas y tono, con supervisión y trazabilidad integradas.
- 3
Piloto sobre trabajo real
Los agentes salen a producción en un proceso real bajo tu supervisión, así ves resultados antes de escalar.
- 4
Escalamos con confianza
Una vez probado, ampliamos a más workflows y equipos, midiendo la adopción a medida que creces.
Las incidencias, resueltas antes de que escalen.
Los agentes vigilan cada envío y actúan sobre los problemas en tiempo real, para que tu equipo gestione solo las incidencias que de verdad necesitan a una persona.
Preguntas frecuentes
Respuestas directas sobre cómo trabajan nuestros agentes, cómo protegen tus datos y cómo mantienen a tu equipo al mando.
¿Cómo gestionan los agentes de IA los retrasos y las incidencias de envíos?
Los agentes vigilan cada envío en tiempo real y actúan sobre los problemas en cuanto ocurren: redirigiendo, actualizando ETAs y avisando a los clientes antes de que tengan que preguntar. Tu equipo gestiona solo las incidencias que de verdad necesitan a una persona.
¿Pueden los agentes mantener precisas las ETAs de entrega?
Sí. Los agentes recalculan las ETAs a medida que cambian las condiciones en cada envío en tránsito, para que la estimación que ve el cliente refleje la realidad.
¿Coordinan los agentes con los transportistas automáticamente?
Los agentes comparan transportistas y redirigen a opciones más rápidas cuando cambian las condiciones, manteniendo la mercancía en movimiento sin llamadas manuales.
¿Cómo se mantiene informado al cliente?
Los clientes afectados reciben aviso proactivo con información precisa y actualizada, antes de abrir un ticket, reduciendo las consultas de «¿dónde está mi pedido?».
¿Se integra con nuestro TMS y nuestro sistema de seguimiento actuales?
Los agentes se conectan a los sistemas que ya usas y operan dentro de ellos, extrayendo datos de seguimiento en vivo en lugar de sustituir tu stack.
¿Pueden los agentes encargarse de la contratación y la asignación de cargas a transportistas?
Sí. Los agentes cotizan, reservan y asignan cargas al transportista adecuado según ruta, coste y capacidad, sustituyendo las idas y venidas de email y teléfono, y reservan las cargas de alto valor para tu visto bueno donde lo quieras.
¿Pueden los agentes revisar las facturas de los transportistas y el papeleo?
Sí. Los agentes generan y validan albaranes, documentación aduanera y comprobantes de entrega, y auditan las facturas de los transportistas contra la tarifa acordada y el servicio real, señalando sobrecostes y documentos que faltan antes de pagar o enviar nada.
Mantén la mercancía en movimiento con agentes
Cuéntanos dónde se atascan tus envíos y te mostramos cómo Aluxion lo resuelve antes de que escale.